Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

789p bet xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, và không bao giờ chia sẻ thông tin…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789p bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều tùy chọn — đây là một phần trong cách vận hành dịch vụ hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều được bảo vệ bằng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Bước này bảo vệ quyền truy cập dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie có thể kiểm soát

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài Đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu trong hệ thống thanh toán nội bộ, mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản MoMo hay ZaloPay của bạn ra ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ở khu vực cho phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích đo lường hành vi duyệt trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài Đặt hoặc Hồ Sơ. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và thông tin ví liên kết trực tiếp từ đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu thu thập khi bạn truy cập qua trình duyệt di động cũng được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.